Inicio de sesión
Inicio > Centro de Ayuda > App Fértil Suma > App > Inicio de sesión ¿En qué te podemos ayudar? Inicio de sesión ¿Cómo me registro en la app? Olvidé mi contraseña ¿cómo la recupero? ¿Puedo iniciar sesión en la app con los mismos datos que ingreso a home banking cliente? ¿Qué significa dinero disponible, pendiente de ingresar, pendiente de salir y dinero en prepaga? ¿Cómo uso el dinero de mi cuenta Fértil Suma?
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ELIMINAR CUENTA Eliminar cuenta Fértil Suma Recordá que para eliminar tu cuenta no debés tener plata en la sección “Dinero Disponible” en la app. Tu cuenta es única. Si continuas con la baja, en el futuro no podrás reutilizarla. Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Nombre *Apellido *DNI *Email *Mensaje Enviar Al eliminar tu cuentavas a perder: Tu usuario Se dificultará el acceso a tu cuenta si decides volver a utilizar la aplicación en el futuro. Tu cuenta virtual única (CVU) No podrás realizar pagos ni recibir fondos y perderás el acceso a servicios adicionales, como préstamos online, vinculados a tu CVU. Tu historial de operacionesrealizadas Perderás el registro de tus gastos, ingresos y otras actividades financieras pasadas. Tu Tarjeta Prepaga Al perderla, estarás imposibilitado para realizar compras en internet.
Me contactaron por redes para pedirme mi usuarioy contraseña, ¿qué hago?
Inicio > Centro de Ayuda > Seguridad > Me contactaron por redes para pedirme mi usuario y contraseña, ¿qué hago? Me contactaron por redes para pedirme mi usuarioy contraseña, ¿qué hago? Desde Fértil nunca vamos a contactarte para pedirte datos de acceso personales.Nunca compartas esta información. Si recibís mensajes sospechosos, no dudes en consultarnos por nuestros canales oficiales.
Perdí mi celular, ¿qué debo hacer?
Inicio > Centro de Ayuda > Seguridad > Perdí mi celular, ¿qué debo hacer? Perdí mi celular, ¿qué debo hacer? Si en tu celular quedó la app de Fértil Suma abierta, acercate a una sucursal, escribinos por correo a contactos@fertilsuma.com.ar o por WhatsApp contándonos lo sucedido. Vamos a bloquear tu sesión de la app en el celular extraviado para proteger tus datos. Debés bajarte la app en otro celular y generar una nueva contraseña para volver a ingresar. Es importante aclarar que no pueden haber dos sesiones abiertas de una misma cuenta en dispositivos diferentes, por eso es necesario bloquear la sesión en el celular extraviado para que puedas utilizar la app en otro celular.
¿Cómo protejo mi celular?
Inicio > Centro de Ayuda > Seguridad > ¿Cómo protejo mi celular? ¿Cómo protejo mi celular? Bloqueá el acceso a tu celular con un código de bloqueo, patrón o mecanismo de biometría (cara, huella dactilar, etc). Actualizá regularmente tus aplicaciones y sistema operativo de tu celular para tener las últimas actualizaciones de seguridad. Nunca instales aplicaciones fuera de Google Play o App Store, no se pueden garantizar que sean legítimas.
¿Cómo protejo mis operaciones?
Inicio > Centro de Ayuda > Seguridad > ¿Cómo protejo mis operaciones? ¿Cómo protejo mis operaciones? Desconfiá de toda comunicación que contenga links sospechosos y/o que te pida tus contraseñas o cualquier otra información confidencial para darte un beneficio a cambio. Si tenés alguna duda o sospecha al realizar una operación, comunicate con nosotros por alguno de los canales oficiales.
¿Cómo protejo mis contraseñas?
Inicio > Centro de Ayuda > Seguridad > ¿Cómo protejo mis contraseñas? ¿Cómo protejo mis contraseñas? Las contraseñas y códigos de seguridad que usas para operar en Fértil son confidenciales. Nunca los compartas, incluso si parece que te los pedimos nosotros. Tampoco muestres o envíes por mail, whatsapp o redes sociales. Cuando crees o modifiques tus contraseñas, evitá usar información personal que pueda ser fácil de adivinar (fecha de nacimiento, número de documento u otra información similar). Si olvidaste tu contraseña de inicio de sesión y seguiste los pasos para recuperarla, no compartas con nadie los códigos que te enviamos para restaurarla.
Seguridad
Inicio > Centro de Ayuda > Seguridad ¿En qué te podemos ayudar? Seguridad Desde Fértil nunca vamos a contactarte para pedirte contraseñas o datos de acceso personal. Si recibís llamados o mensajes sospechosos, comunicate con nosotros mediante canales oficiales: ¿Cómo protejo mis contraseñas? ¿Cómo protejo mis operaciones? ¿Cómo protejo mi celular? Perdí mi celular, ¿qué tengo que hacer? Me contactaron por redes para pedirme mi usuario y contraseña, ¿qué hago?
¿Cuáles son las formas de pago que pueden ofrecerme?
Inicio > Centro de Ayuda > Comerciantes > Aranceles y tasas > ¿Cuáles son las formas de pago que pueden ofrecerme? ¿Cuáles son las formas de pago que pueden ofrecerme? Podés cobrar tus ventas con tarjeta de crédito mediante: Echeq: recibiendo los pagos directamente en el home banking de tu banco por cheques electrónicos emitidos a favor de tu CUIT. Solicitá esta opción en tu sucursal o enviando mail a administración@fertilfinanzas.com.ar indicando tu CBU. Por transferencia: pedí que transfieramos tus pagos a una cuenta bancaria o virtual. Solicitá esta opción en tu sucursal o enviando mail a administración@fertilfinanzas.com.ar indicando tu CBU.
