Me contactaron por redes para pedirme mi usuarioy contraseña, ¿qué hago?
Inicio > Centro de Ayuda > Seguridad > Me contactaron por redes para pedirme mi usuario y contraseña, ¿qué hago? Me contactaron por redes para pedirme mi usuarioy contraseña, ¿qué hago? Desde Fértil nunca vamos a contactarte para pedirte datos de acceso personales.Nunca compartas esta información. Si recibís mensajes sospechosos, no dudes en consultarnos por nuestros canales oficiales.
Perdí mi celular, ¿qué debo hacer?
Inicio > Centro de Ayuda > Seguridad > Perdí mi celular, ¿qué debo hacer? Perdí mi celular, ¿qué debo hacer? Si en tu celular quedó la app de Fértil Suma abierta, acercate a una sucursal, escribinos por correo a contactos@fertilsuma.com.ar o por WhatsApp contándonos lo sucedido. Vamos a bloquear tu sesión de la app en el celular extraviado para proteger tus datos. Debés bajarte la app en otro celular y generar una nueva contraseña para volver a ingresar. Es importante aclarar que no pueden haber dos sesiones abiertas de una misma cuenta en dispositivos diferentes, por eso es necesario bloquear la sesión en el celular extraviado para que puedas utilizar la app en otro celular.
¿Cómo protejo mi celular?
Inicio > Centro de Ayuda > Seguridad > ¿Cómo protejo mi celular? ¿Cómo protejo mi celular? Bloqueá el acceso a tu celular con un código de bloqueo, patrón o mecanismo de biometría (cara, huella dactilar, etc). Actualizá regularmente tus aplicaciones y sistema operativo de tu celular para tener las últimas actualizaciones de seguridad. Nunca instales aplicaciones fuera de Google Play o App Store, no se pueden garantizar que sean legítimas.
¿Cómo protejo mis operaciones?
Inicio > Centro de Ayuda > Seguridad > ¿Cómo protejo mis operaciones? ¿Cómo protejo mis operaciones? Desconfiá de toda comunicación que contenga links sospechosos y/o que te pida tus contraseñas o cualquier otra información confidencial para darte un beneficio a cambio. Si tenés alguna duda o sospecha al realizar una operación, comunicate con nosotros por alguno de los canales oficiales.
¿Cómo protejo mis contraseñas?
Inicio > Centro de Ayuda > Seguridad > ¿Cómo protejo mis contraseñas? ¿Cómo protejo mis contraseñas? Las contraseñas y códigos de seguridad que usas para operar en Fértil son confidenciales. Nunca los compartas, incluso si parece que te los pedimos nosotros. Tampoco muestres o envíes por mail, whatsapp o redes sociales. Cuando crees o modifiques tus contraseñas, evitá usar información personal que pueda ser fácil de adivinar (fecha de nacimiento, número de documento u otra información similar). Si olvidaste tu contraseña de inicio de sesión y seguiste los pasos para recuperarla, no compartas con nadie los códigos que te enviamos para restaurarla.
